Repair Service

修理の概要

ヒットユニオン株式会社が展開する正規ルート(※)にてご購入いただいた商品に限り有料にて修理を承ります。
お問い合わせフォーム項目をご記入いただき、配送（有料）にてご対応いたします。
正規ルート商品は、洗濯表示タグの「輸入元」に「ヒットユニオン（株）」もしくは「渡辺産業（株）」と記載のあるものです。
ご送付後、正規ルート商品の確認が取れなかった場合、着払いでのご返送となります。あらかじめご了承ください。

修理の流れ

• 1.リペアサービスお問い合わせフォームよりご依頼ください。
  リペアサービスお問い合せフォーム
• 2.お問い合わせフォームからのお申込み確認が取れましたら、メールにて事前画像確認のご連絡をいたします。サンプル資料をご案内いたしますので、それに合わせた画像をご返信ください。
• 3.お客様からの画像確認後、修理可否および概算の内容・料金・期間等を確認し、詳細をご案内いたします。（概算ご了承の旨の返信をお願いいたします。）
  デザイン・補修内容によってはご要望に沿えない場合、商品が工場到着後にご要望に添えない場合、お見積りが変更になる場合がございます。
• 4.概算見積もりにご了承いただけましたら、補修シートを下記からダウンロード・印刷し、必須事項をご記載のうえ、修理希望製品と合せて下記住所まで元払いにてお送りください。
  ※上記1～3を飛ばしてのご送付はご遠慮ください。
  ※ご着用している場合、必ずクリーニング後にタックお外しのうえお送りください。付いている場合、お取り外しいたします。
  補修シート(Excel)ダウンロード 補修シート(Pdf)ダウンロード
• 5.お客様からのお品物が到着後、確定見積りのご連絡をいたします。お客様ご承認の上補修を承ります。（ご了承の旨の返信をお願いいたします）
• 6.修理代金（復路配送料含む）のお振込み確認完了後、修理を開始いたします。
• 7.修理完了後、発送メールと共に修理品を発送いたします。

申し込みの前に
【修理依頼時の確認事項について】

• お品物の状態や素材などにより、補修不可能な場合もございます。
• ほどき跡が残る場合もございます。
• 修理品の汚れ・しみ・キズに関しましては、発送前にお客様ご自身で確認ください。
• 修理に使用する生地、パーツ等は純正のものを使用しておりますが、シーズンにより多少色味・デザインが異なることがあります。
• 商品到着後の確認において、補修不可能の場合やお見積り確定ご連絡後のキャンセルの場合は、元払いにてご返送いたします。往路送料のご返金はいたしかねます。
• お見積り確定のご連絡は修理品到着後、3〜7営業日以内にご連絡いたします。
• 修理完了後のお品物の返品・交換はお受けできかねます。

修理代金表

• 正式なお見積もり金額は修理品ご到着後、repair@lavenham.jpよりご連絡いたします。
• ドメイン指定・迷惑フィルターなどの設定をされている場合は事前にご確認をお願いします。

復路送料

補修お申し込み時の往復送料はお客様のご負担となります。

修理品発送先

〒 915-0056
福井県越前市向新保町12-5
株式会社ヒットユニオン武生　カスタマーサービス宛
TEL：03-6682-9155

送り状の品名に「ラベンハム修理品同梱」と記載をお願いいたします。